ATM自助銀亭解決方案

一、背景與挑戰(zhàn)

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和金融行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，自助銀亭和ATM銀亭正以前所未有的速度增加，遍布城市的每一個(gè)角落。自助銀亭具有24小時(shí)營(yíng)業(yè)、無(wú)人值守、涉及大量現(xiàn)金、安全風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)高等特點(diǎn)，因此自助銀行的安防工作一直是安全保衛(wèi)部門工作的重中之重。如何有效解決自助銀行監(jiān)控系統(tǒng)存在的問(wèn)題，切實(shí)提高自助銀行安防工作水平，是滿足銀行安防工作需求，保障銀行安全，提升銀行業(yè)務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)難題。

二、解決方案

自助銀亭/ATM防護(hù)艙智能監(jiān)控系 般分為視頻監(jiān)控系統(tǒng)、入侵報(bào)警系統(tǒng)、語(yǔ)音對(duì)講系統(tǒng)、防護(hù)艙控制系統(tǒng)等，系統(tǒng)架構(gòu)如下圖所示：

1、視頻監(jiān)控系統(tǒng)

1)模擬模式：ATM機(jī)上采用兩臺(tái)700TVL針孔攝像機(jī)，一臺(tái)對(duì)存/取款人的臉部進(jìn)行監(jiān)控，另一臺(tái)對(duì)出鈔口進(jìn)行監(jiān)控，自助行大廳及加鈔間采用700TVL模擬攝像機(jī)，并采用ATM專用DVR，實(shí)現(xiàn)音視頻保存。

2)模擬+高清模式：在模擬監(jiān)控的模式下，可選擇部分監(jiān)控點(diǎn)進(jìn)行高清改造，如客戶人臉、加鈔間等重要點(diǎn)位采用720P、1080P高清網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)，原有的DVR改用混合DVR，既能接入原有的模擬攝像機(jī)，也能接入高清網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)。

3)高清+智能模式：全線使用720P、1080P高清網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)，實(shí)現(xiàn)人臉智能識(shí)別、抓拍、存儲(chǔ)、比對(duì)、檢索等功能，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸視頻信號(hào)，接入網(wǎng)絡(luò)硬盤(pán)錄像機(jī)(NVR)實(shí)現(xiàn)視頻流的轉(zhuǎn)發(fā)和存儲(chǔ)。

2、入侵報(bào)警系統(tǒng)

ATM機(jī)旁部署報(bào)警按鈕，緊急情況下供客戶手動(dòng)報(bào)警;在ATM機(jī)內(nèi)部署震動(dòng)報(bào)警等裝置，對(duì)惡意破壞敲打ATM機(jī)的行為進(jìn)行自動(dòng)報(bào)警;在自助行大廳部署煙感、警號(hào)、警燈等報(bào)警裝置，在加鈔間部署紅外雙鑒探頭，重要報(bào)警發(fā)生時(shí)，能夠聯(lián)動(dòng)觸發(fā)打開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)的警號(hào)、警燈震懾犯罪分子。

3、語(yǔ)音對(duì)講系統(tǒng)

在自助行的ATM機(jī)旁部署網(wǎng)絡(luò)對(duì)講裝置，可由中心發(fā)起對(duì)講震懾可疑人員，也可由客戶發(fā)起對(duì)講上報(bào)中心請(qǐng)求幫助，中心接受請(qǐng)求后通過(guò)對(duì)講進(jìn)行操作指導(dǎo)。

4、防護(hù)艙系統(tǒng)

為了給客戶創(chuàng)造隔離的私人空間，提高用戶安全感，每臺(tái)ATM機(jī)加裝一個(gè)防護(hù)艙進(jìn)行隔離，加上門禁控制，實(shí)現(xiàn)艙內(nèi)有人從外無(wú)法打開(kāi)，艙內(nèi)無(wú)人才可從外打開(kāi)的機(jī)制，為用戶提供私人空間，保障用戶取款安全.

三、方案亮點(diǎn)

歡迎信息語(yǔ)音播報(bào)：客戶進(jìn)入自助銀行，系統(tǒng)自動(dòng)聯(lián)動(dòng)音箱播放歡迎語(yǔ)音信息;

防護(hù)艙隔離防尾隨：為客戶創(chuàng)造隔離空間，防尾隨、防窺秘、防搶劫，提升銀行服務(wù)水平;

異常人臉抓圖上傳：智能識(shí)別蒙面人取款并立即抓圖上傳中心，保安通過(guò)視頻確認(rèn)后處理;

詐騙行為智能識(shí)別：智能識(shí)別安裝讀卡器、粘貼詐騙信息紙條等不法行為，保護(hù)客戶財(cái)產(chǎn);

故障疑問(wèn)對(duì)講求助：客戶遇到機(jī)器故障、吞卡、出鈔錯(cuò)誤等情況，可向中心請(qǐng)求對(duì)講指導(dǎo);

定時(shí)語(yǔ)音信息廣播：在詐騙案件頻發(fā)時(shí)期可定時(shí)自動(dòng)在自助銀行播放語(yǔ)音，提醒客戶謹(jǐn)防詐騙;

銀行 業(yè)務(wù)推廣：銀行推出新業(yè)務(wù)時(shí)，利用自助銀行的語(yǔ)音廣播系統(tǒng)，向客戶推廣新業(yè)務(wù);

夜間留宿智能預(yù)警：智能識(shí)別流浪漢留宿過(guò)夜等行為并向上報(bào)中心，由保安進(jìn)行驅(qū)趕;

加鈔過(guò)程實(shí)時(shí)監(jiān)控：銀行內(nèi)部人員進(jìn)行加鈔或清理機(jī)器時(shí)，中心彈出相關(guān)視頻進(jìn)行全程監(jiān)控;

室內(nèi)溫度自動(dòng)調(diào)節(jié)：溫濕度異常時(shí)，能自動(dòng)開(kāi)啟空調(diào)進(jìn)行調(diào)節(jié)，為客戶提供良好環(huán)境;

監(jiān)控中心遠(yuǎn)程控制：可遠(yuǎn)程開(kāi)啟自助銀行內(nèi)的聲光報(bào)警器、燈光、空調(diào)等設(shè)備。

營(yíng)業(yè)廳解決方案

一、背景與挑戰(zhàn)

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，金融行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)正以前所未有的速度增加，遍布著城市的每一個(gè)角落。作為當(dāng)今社會(huì)貨幣的主要流通場(chǎng)所、 經(jīng)濟(jì)運(yùn)作的重要環(huán)節(jié)，銀行營(yíng)業(yè)廳以其獨(dú)特的功能和 的技術(shù)廣泛服務(wù)于國(guó)內(nèi)各行各業(yè)。但其財(cái)富集中、進(jìn)出人員流動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)，使之容易成為某些極端犯罪分子惡意侵害的目標(biāo)。

近年來(lái)科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，社會(huì)已進(jìn)入數(shù)字化、信息化時(shí)代。在三大防范手段(人防、物防、技防)中，技防占據(jù)著越來(lái)越重要的地位。如何利用高新技術(shù)預(yù)防、制止、打擊犯罪，是建設(shè)營(yíng)業(yè)廳安防監(jiān)控系統(tǒng)工作中必不可少的一部分。

沃融科技基于在視頻監(jiān)控領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗(yàn)，緊密結(jié)合銀行營(yíng)業(yè)廳的實(shí)際應(yīng)用需求，推出了一套營(yíng)業(yè)廳安防監(jiān)控系統(tǒng)解決方案，有效提升營(yíng)業(yè)廳安全保衛(wèi)工作的科技含量，切實(shí)提高營(yíng)業(yè)廳的安全防范能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患、堵塞漏洞，實(shí)現(xiàn)“科技創(chuàng)安”，為金融機(jī)構(gòu)創(chuàng)造良好形象。

二、解決方案

營(yíng)業(yè)廳監(jiān)控系 般分為模擬監(jiān)控系統(tǒng)、混合監(jiān)控系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)三種，系統(tǒng)架構(gòu)如下圖所示：

1)模擬模式：采用模擬攝像機(jī)加DVR方式組建，其中，目前已建的模擬攝像機(jī)大多為540線，可升級(jí)改造為700線的模擬高線攝像機(jī)，并采用高線硬盤(pán)錄像機(jī)，有效提升視頻及錄像的清晰度。

2)模擬+高清模式：可選擇部分監(jiān)控點(diǎn)進(jìn)行高清改造，如營(yíng)業(yè)廳大門口、高柜柜臺(tái)等重要點(diǎn)位采用720P、1080P高清網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)，后端采用混合DVR，既能接入原有的模擬攝像機(jī)，也能接入高清網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)，實(shí)現(xiàn)重要部位的高清監(jiān)控。

3)高清+智能模式：前端全線采用高清網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)，在門口、柜臺(tái)窗口等重要點(diǎn)位，也可根據(jù)需要采用高清人臉抓拍機(jī)，實(shí)現(xiàn)人臉智能識(shí)別、抓拍、存儲(chǔ)、比對(duì)、檢索等功能;后端采用NVR進(jìn)行存儲(chǔ)。

三、方案亮點(diǎn)

高清視頻監(jiān)控：實(shí)現(xiàn)監(jiān)控?zé)o死角，看清大門口、柜員操作、客戶人臉、存取款單據(jù)等關(guān)鍵細(xì)節(jié);

客戶人臉抓拍：對(duì)每個(gè)進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳的客戶抓拍一張人臉進(jìn)行存儲(chǔ)，在后臺(tái)可進(jìn)行檢索比對(duì)等應(yīng)用;

身份智能核對(duì)：辦理業(yè)務(wù)時(shí)自動(dòng)抓拍客戶人臉并與其身份證照片進(jìn)行智能比對(duì)，核實(shí)為本人辦理;

點(diǎn)鈔字符疊加：利用視頻疊加技術(shù)，將點(diǎn)鈔數(shù)字實(shí)時(shí)疊加到視頻錄像中，用于交易糾紛調(diào)查取證;

進(jìn)出人流統(tǒng)計(jì)：利用智能分析技術(shù)實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)營(yíng)業(yè)廳的進(jìn)出人流量，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供數(shù)據(jù)依據(jù)。