ATM自助銀亭解決方案

一、背景與挑戰

隨著經濟的快速發展和金融行業競爭的加劇，自助銀亭和ATM銀亭正以前所未有的速度增加，遍布城市的每一個角落。自助銀亭具有24小時營業、無人值守、涉及大量現金、安全風險等級高等特點，因此自助銀行的安防工作一直是安全保衛部門工作的重中之重。如何有效解決自助銀行監控系統存在的問題，切實提高自助銀行安防工作水平，是滿足銀行安防工作需求，保障銀行安全，提升銀行業務能力和服務質量的一個難題。

二、解決方案

自助銀亭/ATM防護艙智能監控系 般分為視頻監控系統、入侵報警系統、語音對講系統、防護艙控制系統等，系統架構如下圖所示：

1、視頻監控系統

1)模擬模式：ATM機上采用兩臺700TVL針孔攝像機，一臺對存/取款人的臉部進行監控，另一臺對出鈔口進行監控，自助行大廳及加鈔間采用700TVL模擬攝像機，并采用ATM專用DVR，實現音視頻保存。

2)模擬+高清模式：在模擬監控的模式下，可選擇部分監控點進行高清改造，如客戶人臉、加鈔間等重要點位采用720P、1080P高清網絡攝像機，原有的DVR改用混合DVR，既能接入原有的模擬攝像機，也能接入高清網絡攝像機。

3)高清+智能模式：全線使用720P、1080P高清網絡攝像機，實現人臉智能識別、抓拍、存儲、比對、檢索等功能，通過網絡傳輸視頻信號，接入網絡硬盤錄像機(NVR)實現視頻流的轉發和存儲。

2、入侵報警系統

ATM機旁部署報警按鈕，緊急情況下供客戶手動報警;在ATM機內部署震動報警等裝置，對惡意破壞敲打ATM機的行為進行自動報警;在自助行大廳部署煙感、警號、警燈等報警裝置，在加鈔間部署紅外雙鑒探頭，重要報警發生時，能夠聯動觸發打開現場的警號、警燈震懾犯罪分子。

3、語音對講系統

在自助行的ATM機旁部署網絡對講裝置，可由中心發起對講震懾可疑人員，也可由客戶發起對講上報中心請求幫助，中心接受請求后通過對講進行操作指導。

4、防護艙系統

為了給客戶創造隔離的私人空間，提高用戶安全感，每臺ATM機加裝一個防護艙進行隔離，加上門禁控制，實現艙內有人從外無法打開，艙內無人才可從外打開的機制，為用戶提供私人空間，保障用戶取款安全.

三、方案亮點

歡迎信息語音播報：客戶進入自助銀行，系統自動聯動音箱播放歡迎語音信息;

防護艙隔離防尾隨：為客戶創造隔離空間，防尾隨、防窺秘、防搶劫，提升銀行服務水平;

異常人臉抓圖上傳：智能識別蒙面人取款并立即抓圖上傳中心，保安通過視頻確認后處理;

詐騙行為智能識別：智能識別安裝讀卡器、粘貼詐騙信息紙條等不法行為，保護客戶財產;

故障疑問對講求助：客戶遇到機器故障、吞卡、出鈔錯誤等情況，可向中心請求對講指導;

定時語音信息廣播：在詐騙案件頻發時期可定時自動在自助銀行播放語音，提醒客戶謹防詐騙;

銀行 業務推廣：銀行推出新業務時，利用自助銀行的語音廣播系統，向客戶推廣新業務;

夜間留宿智能預警：智能識別流浪漢留宿過夜等行為并向上報中心，由保安進行驅趕;

加鈔過程實時監控：銀行內部人員進行加鈔或清理機器時，中心彈出相關視頻進行全程監控;

室內溫度自動調節：溫濕度異常時，能自動開啟空調進行調節，為客戶提供良好環境;

監控中心遠程控制：可遠程開啟自助銀行內的聲光報警器、燈光、空調等設備。

營業廳解決方案

一、背景與挑戰

隨著社會經濟的快速發展，金融行業的競爭不斷加劇，銀行營業網點正以前所未有的速度增加，遍布著城市的每一個角落。作為當今社會貨幣的主要流通場所、 經濟運作的重要環節，銀行營業廳以其獨特的功能和 的技術廣泛服務于國內各行各業。但其財富集中、進出人員流動性強的特點，使之容易成為某些極端犯罪分子惡意侵害的目標。

近年來科學技術飛速發展，社會已進入數字化、信息化時代。在三大防范手段(人防、物防、技防)中，技防占據著越來越重要的地位。如何利用高新技術預防、制止、打擊犯罪，是建設營業廳安防監控系統工作中必不可少的一部分。

沃融科技基于在視頻監控領域的豐富經驗，緊密結合銀行營業廳的實際應用需求，推出了一套營業廳安防監控系統解決方案，有效提升營業廳安全保衛工作的科技含量，切實提高營業廳的安全防范能力，及時發現隱患、堵塞漏洞，實現“科技創安”，為金融機構創造良好形象。

二、解決方案

營業廳監控系 般分為模擬監控系統、混合監控系統、網絡監控系統三種，系統架構如下圖所示：

1)模擬模式：采用模擬攝像機加DVR方式組建，其中，目前已建的模擬攝像機大多為540線，可升級改造為700線的模擬高線攝像機，并采用高線硬盤錄像機，有效提升視頻及錄像的清晰度。

2)模擬+高清模式：可選擇部分監控點進行高清改造，如營業廳大門口、高柜柜臺等重要點位采用720P、1080P高清網絡攝像機，后端采用混合DVR，既能接入原有的模擬攝像機，也能接入高清網絡攝像機，實現重要部位的高清監控。

3)高清+智能模式：前端全線采用高清網絡攝像機，在門口、柜臺窗口等重要點位，也可根據需要采用高清人臉抓拍機，實現人臉智能識別、抓拍、存儲、比對、檢索等功能;后端采用NVR進行存儲。

三、方案亮點

高清視頻監控：實現監控無死角，看清大門口、柜員操作、客戶人臉、存取款單據等關鍵細節;

客戶人臉抓拍：對每個進入營業廳的客戶抓拍一張人臉進行存儲，在后臺可進行檢索比對等應用;

身份智能核對：辦理業務時自動抓拍客戶人臉并與其身份證照片進行智能比對，核實為本人辦理;

點鈔字符疊加：利用視頻疊加技術，將點鈔數字實時疊加到視頻錄像中，用于交易糾紛調查取證;

進出人流統計：利用智能分析技術實時統計營業廳的進出人流量，為領導決策提供數據依據。